Obecné obchodní podmínky

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍCENAVELKOOBCHODSLEVOVÝ SYSTÉMPRAVIDLA OBJEDNÁVKYPOŠTOVNÉ A BALNÉ, CENA ZA ROZVOZ PO PRAZEZPŮSOB PLATBYPROČ NAKUPOVAT U NÁSOBECNÉ INFORMACEREKLAMACE


DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

Kopírování jakéhokoli obsahu těchto webových stránek a jeho následné další použití bez souhlasu majitele autorských práv není povoleno!

CENA:

- WINE E-SHOP: Ceny jsou uvedeny v Kč/EUR/láhev, včetně DPH (21 %).

- DESTILÁTY / PIVA: Ceny jsou uvedeny v Kč/EUR/lahev/ks, včetně DPH (21 %).
Veškeré zboží je skladem, připravené k odběru ihned po objednání.

Souhlasem s uvedenými obchodními podmínkami a následným nakupem v internetovém obchodě topvino.cz potvrzujete, že jste dovršil/a věku 18 let.

- Osobám mladším 18ti let alkoholické nápoje neprodáváme!


Objednávat je možné nejen jako registrovaný, ale také jako neregistrovaný zákazník!
Neregistrovaný zákazník ovšem nemůže využívat systémem nastavené/vypočítané slevy, neboť systém takového klienta není schopen identifikovat.

VELKOOBCHOD:

Provozujeme maloobchod i velkoobchod. Pokud se chcete stát naším velkoobchodním odběratelem, zaregistrujte se a kontaktujte nás. Uvolníme vám přístup k velkoobchodním ceníkům. Před každou objednávkou se nejprve přihlaste do systému.

- Po aktivaci vašeho přístupu postupujte takto:

1) Přihlaste se do systému
2) Klikněte na pole "Přihlásit se do velkoobchodu".
3) U každého produktu se zobrazují tři ceny, maloobchodní, velkoobchodní s DPH a ve žlutém poli se zobrazuje velkoobchodní cena bez DPH.
4) Při objednávání postupujte standardním způsobem.
5) Odešlete velkoobchodní objednávku.
6) Po dokončení velkoobchodního nákupu se odhlaste.
7) Minimální odběr: 10 000 Kč (víno, destiláty)
7a) Minimální odběr: 5 000 Kč (pivo a ostatní)
8) Po Praze rozvoz zdarma (při nákupu nad 5 000 Kč bez DPH).
9) Doprava mimo Prahu není započítána v ceně.

Minimální odběr dle v systému nastavených specifikací:

- Vína z BORDEAUX: Nejméně 12 lahví od druhu (případně dle zvlášť nastaveného množství v systému). První nákup minimum 25 000 Kč/bez DPH.

Po dokončení velkoobchodního nákupu se odhlaste.
Pokud sekci velkoobchod opustíte, ale přesto zůstanete přihlášeni, velkoobchodní nákup vám zůstává v košíku, dokud jej neodešlete. Do té doby můžete doplňovat zboží do velkoobchodního košíku dle libosti.
- Pokud sekci velkoobchodu opustíte a přejdete do sekce maloobchod, váš velkoobchodní nákup se z košíku odstraní.

SLEVOVÝ SYSTÉM:

Pokud se zaregistrujete do našeho systému a dosáhnete požadovaného ročního obratu (zobrazuje se v horním rohu "homepage"), získáte od nás pravidelnou a pro každý další nákup stále se opakující věrnostní slevu ve výši 3, 5 nebo 10 % (dle obratu). Tato sleva se vypočítává automaticky z ceny včetně DPH (bez započítání dopravy).

Registrace není povinná. Nicméně registrace slouží nejen jako "klíč" do naší VIP sekce FAQ/TOP, ale také jako vstupenka k nákupu za výhodnější cenu. V neposlední řadě pak díky registraci budete od nás dostávat pravidelné newslettery, ve kterých vás budeme informovat o všech právě aktivovaných výhodných nabídkách.

- Slevový systém neplatí pro nákupy EN PRIMEUR.

PRAVIDLA OBJEDNÁVKY:

1) Minimální odběr není stanovený (kromě nákupu "en primeur a velkoobchod").
2) Po objednání prosím vyčkejte na zpětný e-mail, kterým bude vaše objednávka potvrzena.
3) Při objednávce vyššího objemu vás budeme v co nejkratší době telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu kontaktovat a domluvíme s vámi podmínky převzetí objednaného zboží a způsob platby.
4) V případě malé objednávky (1-12 láhví) nebo objednávky sommeliérských doplňků, vám ihned po objednání automaticky bez dalšího upozornění zašleme zboží požadovaným způsobem (poštou - dobírka - kurýrní službou).
5) Ručíme za max. hodinovou reakci na vaši objednávku, 7 dní v týdnu.
6) V případě jakéhokoliv dotazu ohledně vaší objednavky nás prosím kontaktujte na naší e-mailové adrese (sekce dotazy) nebo telefonicky na tel. čísle 244 910 416 (případně na tel. 603 460 675).

POŠTOVNÉ A BALNÉ, CENA ZA ROZVOZ PO PRAZE:

Při nákupu nad 5.000 Kč vč. DPH poštovné a balné zdarma (platí pro balíky do hmotnosti 10 kg).

Při platbě platební kartou on-line nebo při platbě přímo na náš účet na základě vystavené faktury nebo zálohové faktury je cena poštovného o 55 Kč nižší. Systém tuto nižší cenu nastavuje automaticky.

1 lahev - balík na poště: 150 Kč
2 lahve - balík na poště: 165 Kč
3-6 lahví - balík na poště: 180 Kč
7-12 lahví - balík na poště: 210 Kč

1 lahev - balík do ruky: 170 Kč
2 lahve - balík do ruky: 185 Kč
3-6 lahví - balík do ruky: 200 Kč
7-12 lahví - balík do ruky: 230 Kč

Cena za rozvoz po Praze:

1) 100 Kč/1 cesta (platí pouze pro závoz do 10 km od centra).
2) Při nákupu nad 5.000 Kč doprava po Praze zdarma.
3) Při nákupu nad 30.000 Kč doprava po celé ČR zdarma (nevztahuje se na velkoobchodní prodej).

- Tyto podmínky se nevztahují na vína zakoupená v kampani EN PRIMEUR.

Po Praze balík poštou zasíláme pouze po předchozí domluvě (standardně balík poštou po Praze nezasíláme).

V případě objednávky ze zahraničí požadujeme platbu pouze platební kartou nebo převodem na náš účet.

ZPŮSOB PLATBY:

1) bankovním převodem na náš účet (faktura, zálohová faktura)
2) v hotovosti při převzetí zboží
3) platební kartou Visa, MasterCard, na adrese společnosti
3a) - platební kartou při převzetí zboží u odběratele (přenosný platební terminál)
3b) - platební kartou on-line (přímo z e-shopu)

PROČ NAKUPOVAT U NÁS:

Naše hlavní přednost je, že objekty, ve kterých sídlíme (včetně klimatizovaných sklepů, které jsou po stránce teploty a vlhkosti vhodné ke skladování kvalitního vína), jsou našimi vlastními nemovitostmi. Nejen že našim klientům můžeme být kdykoliv „po ruce“, ale díky nižším nákladům také naše ceny mohou být o dost příznivější.

1) Nabízíme on-line prodej kvalitních francouzských vín, destilátů a piva z celého světa včetně nejlepších řemeslných piv z malých českých pivovarů. Jsme specialisté na vína z Bordeaux a obchodování systémem en primeur.

Vína dovážíme i z jiných oblastí Francie například z Champagne, Provence, Burgundska, Chablis, Rhony, Chateauneuf-du-Pape nebo Languedocu. Přímo od výrobců importujeme prémiové destiláty ze Skotska (single malt whisky), rum z Karibiku, koňak z Francie, kávu z Jamajky a Havaje a kvalitní piva z celého světa (Belgie, Skotsko, USA, Austrálie, Anglie, Holandsko).

2) Nabízíme více než 1700 druhů francouzských vín (Bordeaux, Champagne, Provence, Burgundsko, Chablis, Rhone, Chateauneuf-du-Pape), 295 druhů destilátů (skotské whisky, koňaky, rumy, likéry, tequily, vodky) a více než 300 druhů piv.

3) Veškerá vína, destiláty a piva máme skladem, k dodání po celé ČR téměř ihned.

4) Vína, destiláty nebo piva lze objednat bez určení minimální hodnoty nákupu, třeba i po jedné lahvi.

5) Při splnění požadovaného minimálního ročního obratu můžete nakupovat za zvýhodněné ceny. Tato zvýhodněná cena je v našem systému nastavena automaticky a zobrazuje se vedle původní ceny. O slevu tedy nemusíte žádat, náš systém vám ji vypočítá sám podle vašeho objemu nákupů. A také nezapomeňte, že námi nastavené zvýhodněné ceny se v průběhu roku často mění, proto doporučujeme, jejich pohyb průběžně sledovat.

6) Nabízíme velký výběr možností způsobu dodání zboží a platby. Výhodou pak je možnost platby platební kartou on-line (viz výše poštovné a balné).

OBECNÉ INFORMACE:

1 standardní bedýnka/karton (Bordeaux) = 12 lahví
1 standardní karton (Champagne, Chablis, Burgundsko, Provence) = 6 lahví
Všechna námi nabízená vína jsou skladovaná v ideálních podmínkách při teplotě sklepa 13°C a vlhkosti 70-80 %.

Aktuální stav vaší objednávky, stejně tak jako kompletní legendu vašich minulých nákupů, najdete v sekci „Váš účet“ (přihlašovací panáček v horní části e-shopu).

REKLAMACE:

Reklamace prosím uplatňujte bez otálení. Reklamované zboží nám doručte k posouzení ihned, jakmile vadu zjistíte. K reklamované lahvi je nutné dodat nejméně 2/3 obsahu plus korek (uzávěr). Naše společnost neručí za vady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací s vínem ze strany zákazníka.

Facebook profil Topvíno